Cher passionné d’histoire,
Chez L’Épée Noble Soldes, nous savons que votre quête de pièces historiques authentiques soulève de nombreuses questions. Cette FAQ a été conçue pour vous guider à travers chaque aspect de votre expérience d’achat, de la sélection de votre pièce à sa réception. Nous nous engageons à rendre l’histoire tangible pour vous, avec transparence et passion.
Produits & Collection
Q1: Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une sélection minutieuse de répliques historiques authentiques, incluant des épées médiévales, des sabres asiatiques, des boucliers et divers accessoires d’armes. Chaque pièce est choisie pour son authenticité historique et sa qualité de fabrication.
Q2: La qualité des répliques est-elle garantie ?
Absolument. Chaque pièce est soigneusement inspectée avant son expédition. Nous ne vendons pas simplement des objets ; nous vous livrons des fragments d’histoire, sélectionnés pour honorer votre passion et votre exigence de qualité.
Commandes & Paiements
Q3: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée et flexible.
Q4: Comment puis-je être sûr que ma commande est confirmée ?
Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un email de confirmation. Notre équipe traite ensuite votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison & Expédition
Q5: Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
– Option Standard (Recommandée – 12,95 €) : Expédiée via DHL ou FedEx. Livraison en 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition.
– Livraison Gratuite : Offerte pour les commandes de 50€ et plus, utilisant le service EMS. Livraison en 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.
Q6: Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, notre passion n’a pas de frontières. Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines zones géographiques extrêmement reculées en Asie et ailleurs, pour des raisons logistiques indépendantes de notre volonté.
Retours & Remboursements
Q7: Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est primordiale. Si la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous la retourner et demander un remboursement ou un échange.
Q8: Comment initier un retour ?
Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera through the process.
Contact & Service Client
Q9: Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition à l’adresse [email protected] pour toute question concernant nos produits, votre commande ou notre service. Nous sommes là pour partager votre passion.
Avec toute notre passion,
L’équipe de L’Épée Noble Soldes
L’Épée Noble Soldes – 13 Boulevard de la Madeleine, Paris, FR 56315
Email: [email protected] – Site: www.armessoldes.com